改革开放以来，广大海事干部职员不忘初心、牢记使命，全面履行“三保一维护”神圣职责，积极投身于海事事业改革发展的浪潮中，在实干中出彩，在奉献中闪光，用平凡和质朴谱写交通海事人的大美华章。

　　我是连云港海事局政务中心的一只铁皮柜，别看我只是一只普普通通的铁皮柜，我也是有见识、有阅历的，要论资历，政务中心的人都比不上我，我可是从政务中心成立起就有“一席之地”了，是政务中心为数不多的“老物件儿”之一。十四年来，我的用途没变，但我生活的环境在变，小伙伴们的理念在变，而我呢，就这样静静地待着，感受政务中心的发展变化，看一批又一批海事人为优化海事行政审批工作努力付出，看他们对“为人民服务”精神的传承，也是有满满的幸福感和获得感的。虽然足不出户，但从小伙伴们的聊天中我知道十四年来中国社会已发生了巨大的变化，而政务中心的发展变化，只是社会持续健康发展变化的一角，是中国政府职能转变的一个缩影而已。下面就来说说我看到的、听到的那些事儿吧。

　　在海事，政务中心是个年轻的部门，是伴随着《行政许可法》的实施而设立的，2012年10月挂牌成立，我也是这样一个时间段来到了这个新家。新的事物标志着新的开始，海事行政审批的规范化运作可以说是从当时开始的。

　　从第一批“开荒者”到源源不断的后来者，我的家人有经验比较丰富的“老海事”，也有充满了许多活力的“小海狮”，有的人来了一段时间就离开了，有的人一干就是七八年，有的人善于沟通，有的人善于研究，他们却都有一个共同的目标——把中心建设得慢慢的变好。正因为有这样的初心，他们的脚步都是坚定的、向前的，“开荒者”们学习调研，制定制度，编制流程，在实践中摸索，逐渐摸索出一套成熟的工作体系，为后来者打下了坚实的基础；后来者们与时俱进，开拓创新，在学习成熟经验的基础上，根据形势的发展变化创新、改进，不断推出符合时代要求的新方法、新理念。“老海事”们传授知识和经验，看着“小海狮”们慢慢成长；“小海狮”们向榜样看齐，汲取营养，奋力前行。从“八个零”服务承诺，到“一站式政务，百分百服务”，再到“新政务，心服务”，发展成就理念，理念引领发展，他们一直在跟着时代走。

　　就是这样一个家，给了每个人数不清的温暖与前行的动力。一位小伙伴说，“初入海事，是窗口同事的热情给了我这个略带忐忑的海事新人一股暖流，后来成了政务中心的一员，团结向上、积极进取的集体又给了我不断前行的动力，我感到很充实、很幸福。”

　　前行的路上，印象最深刻的要属2012年的“一站式”海事行政审批制度改革了，这次改革，是连云港海事局对国家关于转变政府职能政策的落实，也是落实市政府“三集中四到位”改革的需要，是连云港海事局的大事，更是政务中心的大事。从这一年的5月14日起，政务中心从“传达室”式的窗口，变身成了“五脏俱全”的“全能型”窗口，我的家人，也从原来的四个人增加到二十几人，而我也跟随他们从局机关搬到了连云港国际航运服务中心。

　　后来我才知道，对我来说，可不是挪个地儿那么简单，我承载的重量也开始多了起来：一时间，各种各样的印章都涌了进来，签证章、危险品管理章、船舶登记章、船员管理章......多得我都快数不过来了，要保护这么多印章的安全，紧张得我连续好几个晚上没睡着觉。除了印章，家人们往我抽屉里装的东西也慢慢变得多，全局90%以上的行政审批事项，材料、证书全放进来，基本上没有空余，我第一次感受到自己的价值发挥得那么淋漓尽致，成就感爆棚！我的头脑也开始变得充实，他们每天都在办理业务，讨论业务，各种类别的业务都有，各种“疑难杂症”他们都能解决，日积月累，我都快成为海事业务多面手了。

　　这次改革，对我的小伙伴们来说，只是个开始，随国家简政放权的导向越来越明确，他们一直走在落实简政放权政策的路上。从他们的工作节奏和关于工作的话题中，我总结了几个关键词，那就是——减，材料一减再减，流程能减则减；免，能免的费用全免；快，受理快，审批快，出证快，邮寄快，每个环节都快；多，业务量逐年增多。这一点我也是有所体会的，放到我抽屉里的材料越来越薄，慢慢的变少，因为很多材料是无缝流转，根本用不着我来保管；收费单据从多到少，从有到无，很多抽屉又开始变得空荡荡。有时我也会对自己存在的价值产生怀疑，欣慰的是还有大量的船员证书陪伴我，不同的是以前都是老朋友，在我这里等待主人来领走他们，现在都是新朋友，我勤劳的小伙伴们在证书油墨味还没散去就迫不及待地让它们去寻找主人了，它们是主人就业的资本，让它们在发挥作用之前有立身之地，也算是我的价值所在了。

　　现在，窗口显得没有那么繁忙了，因为近90%的业务实现了无纸化审批，需要现场办理的业务也实行了受理审核一体化，只跑一次全搞定，每天人头攒动的只剩下船员采集申报窗口。虽没了人头攒动，但小伙伴们的工作量不但丝毫未减，而且在成倍增加，他们的压力更大了，节奏更快了，任何一个人都在奔跑的感觉。我明白他们这是在努力适应时代发展的节奏，是在为航运经济发展甚至整个社会经济发展助力。在改革发展大潮中，他们都只是微不足道的一粒粒小石子，汇集得多了，也能铺就一条通往发展的大道。

　　也许有人会问：做好眼前的事就行了，做那么多值得吗？我想，他们一定会这样回答：“为人民服务，做什么都是值得的。”是的，打造以人民为中心的“新政务心服务”窗口，他们写在了墙上，更是落实到了行动中。相对人的一句赞扬，一封感谢信，都能让他们像个孩子似的乐上半天；每收到一个修改完善意见，都会引发他们的一次思考或者讨论，只为做得更好。

　　每一次的改革也好，对工作方法的改进也好，哪怕一点点的改变，他们只有一个出发点，那就是让相对人体验到更好的海事公共服务，有更多的获得感。就拿船员来说吧，早在2016年，无纸化审批刚刚兴起之时，我的小伙伴们就开始尝试网上审批加邮寄服务了，在我看来，这对他们来说并没什么好处，反而会徒增很大的工作量，比如咨询系统怎么用的人多了邮寄带来的问题也多了，甚至有人还质疑网上审批对不懂电脑的人来说不方便，忙作一团。即使面对一个个难题，他们也没有退缩，不仅继续前行，而且道路越走越宽，大有“逢山开路，遇水架桥”的精神。他们努力的成效，相信每一名来办过证的船员心中都有一杆秤。

　　前行的路上，小伙伴们也会遇到很多困惑：比如，改革如何突破现有不合理制度，如何在提供优质的公共服务和履行好管理职能之间找到平衡点，如何缓解高效率带来的骤增的工作所承受的压力，如何在琐碎的日常工作中提升自我......我相信，困惑不能成为他们前行的阻力，只能成为他们前行的动力。愿改革精神常在，愿政府职能越来越优，愿海事慢慢的变好！