近来，金水区城市归纳法律局丰庆路法律中队接到市民投诉：坐落海洋馆周围的小铺北路上有一家饭馆门头装置不规范，期望及时进行处理。
接到投诉后，法律队员到现场检查，发现该商户门头装置是契合规范的。因为其时商户大门紧锁，也没有联络方式，法律队员决议，第二天再联络投诉市民进行核实处理。
第二天，法律队员和投诉市民联络到了商户，这次三方顺畅在商户门口进行沟通。但一见面，两边各不相谋，针锋相对，更有一触即发之势，法律队员赶忙予以调解。
本来，商户为避免高空坠物危及到客人的安全，在门头牌子后边装了铁皮原料的防护物。投诉市民忧虑下雨天雨滴落到铁皮上发生噪音，也惧怕有异物落到铁皮上反弹到她家窗户上，带来安全隐患。
法律队员主张两边各退一步，期望商户选用海绵资料进行防护；一起，期望投诉市民在保证不影响自己根本利益的情况下做出退让。通过半个多小时的沟通沟通，两边定见总算达到共同。之后，投诉市民又特意打电话到中队表示感谢。
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